Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: septiembre de 2026
En nuestra tienda trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro del plazo estimado indicado durante el proceso de compra.
1. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pedido, comenzamos a preparar el producto para su envío.
El tiempo estimado de preparación es de:
2 a 4 días hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
2. Tiempo de entrega
Una vez que el pedido ha sido enviado, el plazo estimado de entrega es de:
6 a 9 días hábiles.
Este plazo es orientativo y puede variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, la empresa de mensajería, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, festivos o cualquier otra circunstancia ajena a nuestra tienda.
Por este motivo, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.
3. Coste del envío
El envío es gratuito para los pedidos realizados a través de nuestra tienda, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, podremos proporcionar información de seguimiento cuando esté disponible.
El seguimiento permite consultar el estado del envío durante su transporte.
En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
5. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra tienda.
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, puedes contactar con nosotros en:
Indicando tu número de pedido para que podamos revisar el estado del envío.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega durante el proceso de compra.
No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible mediante:
Intentaremos modificarla antes de que el pedido sea enviado, aunque no podemos garantizar que sea posible.
7. Pedido recibido con daños
Si recibes un paquete que presenta daños visibles, recomendamos comprobar el estado del producto y contactar con nosotros lo antes posible si existe algún problema.
Puedes escribirnos a:
Incluyendo el número de pedido y, cuando sea posible, fotografías del embalaje y del producto.
8. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias imputables al cliente, podremos contactar con el cliente para determinar cómo proceder con el envío.
Cualquier coste adicional que pueda generarse deberá comunicarse previamente al cliente cuando corresponda.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes contactar con nosotros:
Email: info.revitalnet@gmail.com
Al contactar, recomendamos indicar el número de pedido para poder localizarlo más rápidamente.